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  安全普惠事务集群（下简称“安全普惠”）是我国安全稳妥（集团）股份有限公司联营公司——陆金所控股有限公司旗下展开融资担保、融资咨询等事务的多家公司的总称。安全普惠东莞分公司建立之初就定坐落服务普惠型小微，包含微型企业、个体工商户、自雇经营者、灵敏工作集体等，成为政策性融担的弥补，锲而不舍助力小微打破融资瓶颈。

  安全普惠东莞分公司在东莞、珠海、中山、江门均有装备网点供给必要的线下客户服务，其间东莞网点散布在东莞市区及虎门、长安、大朗、常平、塘厦等镇街。安全普惠东莞分公司近千人的线下服务部队，以网点为中点，辐射东莞32个镇街与珠三角城市，针对小微企业的差异性、特别性，在请求告贷前供给1对1定制化咨询服务。截止本年10月31日，安全普惠在东莞区域累计服务小微企业主超3000人，向小微企业主发放告贷金额超15亿。

  推出多项惠企纾困优惠办法。安全普惠采纳“降、延、免、提、扩”五大办法，包含降费、延伸还款周期、进步融资额度和批阅经过率，掩盖各类小微融资服务计划，加大对东莞批发、制作、修建、物流、零售、住宿和餐饮业等触及民生的职业小微企业主的金融服务支撑。一起，活跃推进线上服务提质增效，宣告“九大服务许诺”，包含告贷请求足不出户、账户信息一键查询、自主还款在线处理、操作视频随心查阅、疑难问题视频辅导、特别关爱医护客户等九项暖心服务。

  安全普惠经过科技赋能，具有革新性体会的AI视频告贷流程。AI视频告贷计划“行云”从2021年6月起正式推出，以AI为中心，对小微融资事务流程做改造，可完成最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体会、大幅度下降等待时间。到本年7月底，累计服务客户1572万，客户累计取得告贷2070亿元，请求流程均匀耗时下降31%，断点数改进50%。